思考,深思考-教授「教」教授的場面,並不常見。而且,主題是怎麼教書「窩闊臺如果沒有死,歐洲會發生什麼變化? 試從經濟、政治、社會三方面分析。」這是美國高中的考題。同樣範圍,台灣的考題卻是:「窩闊臺死於哪一年?最遠打到哪裡?」兩者差別,就在思考力。 文/陳雅玲、張毅君教授「教」教授的場面,並不常見。而且,主題是怎麼教書。十二月六日,上海今年冬季第一波寒流來襲,清晨攝氏四度的復旦大學校園裡,五十七位特殊的「學生」安安靜靜在教室預習資料,準備第一天的課程。他們分別是來自兩岸三地、新加坡傑出的商學院教授。大學教授這樣一起「上課」的畫面少見,來教這些大學教授的老師自非尋常之輩。今年六十九歲的山姆.海斯〈Samuel Hayes〉,已在哈佛大學商學院任教三十五年。應趨勢科技基金會之邀,哈佛共派出三位資深教授,主持為期四天的講座。哈佛商學院成立近百年,首度飛越半個地球,到亞洲傳授個案教學法。這項合作將延燒半年,跨海峽兩岸同步推動。明年五月,哈佛教授們還要飛到台灣。主持哈佛個案教學種子計畫的湯明哲教授說,誰請得動哈佛教授?以前,要請哈佛退休教授,一天沒有五萬美金根本別談。哈佛的個案教學享譽全球,美國五百大企業執行長,有五十七位是哈佛MBA。亦即,每九位美國大企業執行長就有一位是哈佛MBA,遠高於第二名史丹佛大學的十五位。「我們常常在想,為什麼趨勢招募了很多亞洲一流學校的優秀畢業生,但他們在提出想法和觀點上,卻無法跟我在美國的普通員工相比?」促成此事的趨勢科技董事長張明正,在前年去哈佛一個多月時,得到解答。湯明哲:台灣沒有思想家,已落競爭劣勢 他原本以為,經營趨勢十五年,沒有人會比他瞭解趨勢。但是幾堂課下來,他發覺哈佛MBA學生提出的問題、提供的觀點,都是過去他從來沒有想過的,越聽越冒出一身冷汗。 「台灣只有doers〈實幹家酒店經紀〉,沒有thinkers〈思想家〉。在講求創新的時代,台灣已經落入競爭劣勢。」台大國際企業系教授湯明哲指出。因此,張明正希望引進國外大力推動的Critical Thinking(批判性思考),藉著哈佛的個案教學法,讓華人地區從商學院到企業界,不僅要行動,更要思考。 思考,誰不會思考?但就像「呼吸」與「深呼吸」的差別,面對現代多元社會的種種資訊,思考已不能停留在單點、淺層、浮面、天馬行空的思考。一九七○年代,美國洛克斐勒基金會在一項美國生活人文研究報告中強調:教育部應訂定「批判性思考」為個人基本能力之一。美國總統柯林頓在一九九四年簽署「美國教育法案」〈Goals 2000: Educate America Act〉,正式將思考列入全國性的教學目標。美國陸軍為了避免上級權威領導而一時誤判,更在陸軍推動批判性思考。不只美國,我們的採訪行腳走到南半球的紐西蘭,在第二大城基督城也看到老師「教」老師的畫面。主題是思考。穿過Eastern Hutt School小學的矮牆,走入一間裡頭擺著成人桌椅的教室,牆上貼著六頂「思考」紙帽圖樣。校長Dianne Patterson解釋,這是專教思考策略〈thinking strategy〉的教室。全校三十二位老師,每週一次輪流來當學生,上「如何教孩子思考」的課。這份 thinking strategy共有六種思考技巧:一、好的想法:這麼想,有什麼好處? 二、壞的想法:這麼想,有什麼壞處? 三、思考如何思考:想想看,這件事,到目前為止,我們想到了些什麼?做了些什麼?接下來,我們該往哪個方向思考? 四、資訊:往某個方向思考,我們有哪些已知資訊?還需要些什麼資訊? 五、新想法:能否有不同的看法? 六、感覺:如果這樣我的感覺如何?香港、新加坡已開始推動思想教育 西風東漸,亞洲的香港、新加坡也在二十一世紀開始推動思考教育。前新加坡總理吳作棟在一九九七年第七屆「國際思考會議」上,提出未來的教育目標:思考型酒店經紀學校、學習型國家〈Thinking Schools, Learning Nation〉。自二○○○年以來,新加坡教育部已推展一個包含加強批判性思考能力的「工作計畫」,在小學中年級以上實施。香港的做法更為積極。教育統籌局的課程改革短期目標(二○○一年至二○○六年)中,優先培養學生的共通能力(即溝通能力、批判性思考能力及創造力等)融入現行科目或學習領域中,以提高學生建構知識的獨立學習能力。 根據教育統籌局委託香港城市大學作的調查顯示,課程改革工作推行至今已見成效,超過七○%小學校長及五○%中學校長認為學生在溝通能力、獨立思考能力、學習動機、創意等方面都有明顯進步。 台灣教育受到考試主義影響,教育多為知識的灌輸、死記,而欠缺「高層次思考」──批判性、創造性思考的能力。台北師範學院前校長張玉成在一九九二年發表的《國小語文科實施批判思考教學之實驗研究》中指出,教師發問的內容屬於認知記憶性的題目占八八.六%,推理、創造性題目占九.二%,批判性題目只占二.二%。考試主義影響 台灣教育欠缺高層次思考教育部二○○一年公布的「九年一貫暫行課程綱要」,雖然把「培養獨立思考、解決問題的能力」列為十大目標之一,但是對於底下該有哪些配套的內容、具體做法,卻付之闕如。 「我們過去的教育,常讓小孩套公式解決問題,以後沒有公式他就解決不了。」中央研究院副院長曾志朗表示,「再多的棋譜也是不夠,因為每天都有新的棋局。」他指出,事件的發生,絕對沒有金科玉律,所以任何人考慮事情不能一成不變,「它(批判性思考)是一個動態的思維,只有一個原則,但是執行會跟著情境而變。」對企業來說,那個原則就是企業邏輯。在此基礎上的批判性思考,更是創新的基礎。「企業競爭要差異化,差異化靠創新而來,但是創新有沒有道理?」湯明哲表示,創新有兩種,一種是wild imagination──「野貓式的創新」,酒店工作天馬行空;一種是「有紀律的創新」,從頭到尾有一套嚴謹的企業邏輯,以及接下去該如何做的思考。邏輯推演能力強的張明正說,過去雖然創業成功,但是思考策略時,沒有一定的章法。公司小的時候,做得不對可以馬上改;但是公司大了以後,就吃到苦頭。「就像舞龍一樣,我這個龍頭今天轉這邊,明天轉那邊,龍尾在後面跑一大圈都還跟不上。」他雖然開始看書,瞭解企業策略也有一套邏輯,而非數學的一加一等於二,但是一直沒有參透其中道理。直到他去哈佛上課,發現個案教學所用的批判式思考,讓學生不是只在找答案,而是運用邏輯把情境做「因式分解」──例如鳥會飛,原因可能有羽毛、體重、風等等。把每一項基本元素分析完後,再把直覺放進消費者的文化、行為心理。全世界市場那麼多,不能單靠他想,所以他又開始藉助市場分析、當地經理的看法。「讓我的龍尾〈中級幹部〉一起參與決策是最大的收穫。」個案教學 要絞盡腦汁,提升思考程度 台灣企業家中,前飛利浦全球副總裁羅益強是一位「批判性思考」的高手。他三十多年前到飛利浦應考的時候,面試時還透過翻譯,但是獨具慧眼的荷蘭經理方培漢發現,「我可以感受到他理路清晰、邏輯思考超強。直覺告訴我,他就是我要的人。」羅益強如何思考公司決策呢?他說,大公司各種資訊就多,資訊來了,你要做結論,有些資訊你就把他給刪了,有些就把他歸納,決定未來的發展方向就是這樣。他指出,一個本地的管理者,就是把他本地所看見的business oportunity〈商業機會〉跟總公司要發展的方向聚合起來,並去說服所有決策圈的人。因為一個大公司,不是一個人做決定,而是一群人做決定,一定要有共識才行。「要能夠把所有參與決定的人,調到同一個方向。」「外國大學要你絞盡腦汁,讓你思考程度再往上移高一層,台灣的大學教育太像職業訓練所,工作也只有要你絞盡體力,沒有絞盡腦汁。」湯明哲酒店打工表示,個案教學,可以讓學生絞盡腦汁,又可以訓練邏輯思考、批判性思考能力,「教了二十年書,我這兩年感觸特別強烈,個案教學還可以救台灣的學生。」未來已到眼前 知識藍領將貶值 讓全班為了「要不要為了未知的利益,放棄眼前可以保證的利益?」辯得不可開交的「始作俑者」──湯明哲,最後告訴大家,「你們的理由通通都對,通通都存在。」他說,這個個案他在大陸講過,那些國營事業主管下課後到教室外抽一根菸,回來很快就說「接了。」為什麼?「現在產能利用率才百分之七十五,不接,怎麼養員工?」那品牌價值降低怎麼辦呢?「唉!那是國家的事。」他也到香港講過這個個案。「香港學生一個個都拿出計算機,每一個數字都算到小數點第二位,然後告訴我,接了。」那品牌價值降低怎麼辦?「唉!九七快到了,不接白不接。」課堂上哄笑成一團。湯明哲再說:「美國的經理都先看長期,再考慮有沒有賺錢,所以多半選擇No Go〈不接〉。」那台灣呢?「電子派都會接,化工派都搖手不能接。」那要怎麼辦?有人建議:「可以接下訂單,再交給競爭者,」也有人說:「自己發展低價產品。」 之於企業發展,批判性思考有助於創新;之於個人,批判性思考形塑不同的身價。 今年四月,趨勢大師大前研一出版《思考的技術》,提出思考的價值:上班族年薪進入百倍差距時代。一個人大學畢業、過四十五歲那年,他將會面對三種可能:年收入五億日圓,是新事業的開創者;年收入五千萬日圓,則是非他不可的創意能力者;只是依照吩咐的知識藍領,好的話大概有五百萬日圓收入。 但是這樣的工作都會外移到中國或印度:「你必須覺悟,你的年薪可能會從五百萬日圓降到兩百萬日圓。」他對於思考深度不足,提出警訊。 網路分享文章

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阿嬤的智慧—家有偏方 婆家的酸楊桃阿嬤的智慧—家有偏方 婆家的酸楊桃文∕鍾林玉(新竹市)婆家後院有一棵長了多年的楊桃,記憶中花開、花謝、結果,一年好幾回,而且每次都結實纍纍。因為它太酸了,沒人要吃,也沒人敢吃。 剛嫁到婆家時,經常看到婆婆在洗楊桃、面膜晾楊桃和醃楊桃。如今,在床底下、牆角邊,還可以找到幾甕陳年的楊桃汁。每當有人喉嚨沙啞時,婆婆就會好心的拿出她自製的楊桃汁和他分享。和我同辦公室的同事,如果有人也是如此,我也會像婆婆一樣,給他一些楊桃純汁,讓他帶回家加開水稀釋之後再飲用,幾天後,通seo常都會換來清亮的道謝聲。 還記得曾經有一位台北的國小老師,因為長期用多了聲帶,於是聲帶長了繭,發出的聲音如老鴨鳴叫般的沙啞,耳鼻喉科的醫生建議她開刀去繭。後來聽說酸楊桃抹著鹽巴吃可治此症,於是四處尋找「酸」楊桃,終於找到我婆家這棵酸楊桃,果然吃了關鍵字廣告一陣子,也不用再讓耳鼻喉科的醫師費神了。 近幾年,婆婆的年紀已大,不再醃楊桃了。當楊桃再成熟時,大伯和大嫂會採成袋,分送給左鄰右舍或親朋好友,讓他們自己學著醃楊桃。有時候大家都忙,沒人去理那一樹楊桃,只好任憑它們落滿地,幾天沒處理,先是冒出果香,關鍵字行銷繼而發出腐臭味。經過幾番思慮,大伯終於決定將它砍掉,重新再種甜楊桃。每當回婆家時,看到在水井邊的那段樹幹,嘴裡油然生出一股酸。

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體悟22虎將軍  降 修行不是做很多 隨人之情容於世 做事是在磨練心 合九份民宿人之性處於理濟公菩薩 降 加一時之善在一天 減一日之惡在一生 多一分之靜在心酒店經紀中 少一次之怒在人中濟公菩薩 降 靜海平心情 怒海亂清心 但靜海不教人事物酒店工作 但怒海教出經驗人五靈禪師 降 靜坐則神清 澄思則理透 多讀則學博 好室內裝潢問則識廣濟公菩薩 降 理好說起 難來做 道理明白 誰人無 人人相處 景觀設計理由多

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與「神」共桌...讓我難忘的一餐… 8月的最後一天,我想這一天我此生難忘… 原本和朋友在台北車站準備到其他地方吃地方特產 結果意外的接了一通要去吃晚餐的電話 欣喜若狂… 但是也很矛盾 因為這一餐有可能是決定命運的借貸一餐… 所以也很擔心… 後來,就從台北車站直飆回來… 還因此讓他們沒有吃到想吃的餐廳(等了我一個小時…) 很大牌… 頭一次吃飯,我穿著夾腳拖鞋 沒有打扮的很正式 看到「神」之後,我整個就是很傻眼 因為「神」穿的很票貼正式 相較於我 就可以很明顯感受到天壤之別 所以我很愧疚… 在吃飯的過程裡 沒有聊很多 只知道有人很豪爽的一直叫我吃飯 把所有點的菜吃的乾乾淨淨 沒有辦法 林家小孩就是被訓練為「不能浪費」 飯後就隨著回家去小坐一宿霧下 只是壓力好大 也沒有聊到什麼~ 而且我的回答,似乎不是他要的~ 後來我就回家囉~~ 雖然暑假中段有點給它荒廢 但是,還是有難忘的時刻 從八月中旬後,我的工作量就變大了 最近還有兩場世貿展覽要去 整個就是很充巴里島實 我想,整個暑假我最難忘的就是.................... 與「神」共桌…… 我會加油的!

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洋玉蘭又開花了好快一年過去了今天在驗收傢俱燈具的工作空檔關心一下洋玉蘭的生長狀借款況哈哈成功她很健康的又開滿花了 壯碩的花苞比較低的枝條上一朵盛開的花近照看過這麼支票借款肥胖的花朵嗎?這時候還有一陣陣淡淡甜甜的花香飄過來把相機拿高一點照半開的花花瓣和信用貸款雄蕊全落了後的雌蕊造型和色彩有一種說不出來的奇特總讓我直覺想到拜拜的香 再看另一汽車貸款朵盛開的相信您看完這一組相片後會有一種圓滿的快樂花朵真是大自然給我們的好禮物感銀行利率

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