思考，深思考-教授「教」教授的場面，並不常見。而且，主題是怎麼教書「窩闊臺如果沒有死，歐洲會發生什麼變化？ 試從經濟、政治、社會三方面分析。」這是美國高中的考題。同樣範圍，台灣的考題卻是：「窩闊臺死於哪一年？最遠打到哪裡？」兩者差別，就在思考力。 文/陳雅玲、張毅君教授「教」教授的場面，並不常見。而且，主題是怎麼教書。十二月六日，上海今年冬季第一波寒流來襲，清晨攝氏四度的復旦大學校園裡，五十七位特殊的「學生」安安靜靜在教室預習資料，準備第一天的課程。他們分別是來自兩岸三地、新加坡傑出的商學院教授。大學教授這樣一起「上課」的畫面少見，來教這些大學教授的老師自非尋常之輩。今年六十九歲的山姆．海斯〈Samuel Hayes〉，已在哈佛大學商學院任教三十五年。應趨勢科技基金會之邀，哈佛共派出三位資深教授，主持為期四天的講座。哈佛商學院成立近百年，首度飛越半個地球，到亞洲傳授個案教學法。這項合作將延燒半年，跨海峽兩岸同步推動。明年五月，哈佛教授們還要飛到台灣。主持哈佛個案教學種子計畫的湯明哲教授說，誰請得動哈佛教授？以前，要請哈佛退休教授，一天沒有五萬美金根本別談。哈佛的個案教學享譽全球，美國五百大企業執行長，有五十七位是哈佛ＭＢＡ。亦即，每九位美國大企業執行長就有一位是哈佛ＭＢＡ，遠高於第二名史丹佛大學的十五位。「我們常常在想，為什麼趨勢招募了很多亞洲一流學校的優秀畢業生，但他們在提出想法和觀點上，卻無法跟我在美國的普通員工相比？」促成此事的趨勢科技董事長張明正，在前年去哈佛一個多月時，得到解答。湯明哲：台灣沒有思想家，已落競爭劣勢 他原本以為，經營趨勢十五年，沒有人會比他瞭解趨勢。但是幾堂課下來，他發覺哈佛ＭＢＡ學生提出的問題、提供的觀點，都是過去他從來沒有想過的，越聽越冒出一身冷汗。 「台灣只有doers〈實幹家酒店經紀〉，沒有thinkers〈思想家〉。在講求創新的時代，台灣已經落入競爭劣勢。」台大國際企業系教授湯明哲指出。因此，張明正希望引進國外大力推動的Critical Thinking（批判性思考），藉著哈佛的個案教學法，讓華人地區從商學院到企業界，不僅要行動，更要思考。 思考，誰不會思考？但就像「呼吸」與「深呼吸」的差別，面對現代多元社會的種種資訊，思考已不能停留在單點、淺層、浮面、天馬行空的思考。一九七○年代，美國洛克斐勒基金會在一項美國生活人文研究報告中強調：教育部應訂定「批判性思考」為個人基本能力之一。美國總統柯林頓在一九九四年簽署「美國教育法案」〈Goals 2000: Educate America Act〉，正式將思考列入全國性的教學目標。美國陸軍為了避免上級權威領導而一時誤判，更在陸軍推動批判性思考。不只美國，我們的採訪行腳走到南半球的紐西蘭，在第二大城基督城也看到老師「教」老師的畫面。主題是思考。穿過Eastern Hutt School小學的矮牆，走入一間裡頭擺著成人桌椅的教室，牆上貼著六頂「思考」紙帽圖樣。校長Dianne Patterson解釋，這是專教思考策略〈thinking strategy〉的教室。全校三十二位老師，每週一次輪流來當學生，上「如何教孩子思考」的課。這份 thinking strategy共有六種思考技巧：一、好的想法：這麼想，有什麼好處？ 二、壞的想法：這麼想，有什麼壞處？ 三、思考如何思考：想想看，這件事，到目前為止，我們想到了些什麼？做了些什麼？接下來，我們該往哪個方向思考？ 四、資訊：往某個方向思考，我們有哪些已知資訊？還需要些什麼資訊？ 五、新想法：能否有不同的看法？ 六、感覺：如果這樣我的感覺如何？香港、新加坡已開始推動思想教育 西風東漸，亞洲的香港、新加坡也在二十一世紀開始推動思考教育。前新加坡總理吳作棟在一九九七年第七屆「國際思考會議」上，提出未來的教育目標：思考型酒店經紀學校、學習型國家〈Thinking Schools, Learning Nation〉。自二○○○年以來，新加坡教育部已推展一個包含加強批判性思考能力的「工作計畫」，在小學中年級以上實施。香港的做法更為積極。教育統籌局的課程改革短期目標（二○○一年至二○○六年）中，優先培養學生的共通能力（即溝通能力、批判性思考能力及創造力等）融入現行科目或學習領域中，以提高學生建構知識的獨立學習能力。 根據教育統籌局委託香港城市大學作的調查顯示，課程改革工作推行至今已見成效，超過七○％小學校長及五○％中學校長認為學生在溝通能力、獨立思考能力、學習動機、創意等方面都有明顯進步。 台灣教育受到考試主義影響，教育多為知識的灌輸、死記，而欠缺「高層次思考」──批判性、創造性思考的能力。台北師範學院前校長張玉成在一九九二年發表的《國小語文科實施批判思考教學之實驗研究》中指出，教師發問的內容屬於認知記憶性的題目占八八．六％，推理、創造性題目占九．二％，批判性題目只占二．二％。考試主義影響 台灣教育欠缺高層次思考教育部二○○一年公布的「九年一貫暫行課程綱要」，雖然把「培養獨立思考、解決問題的能力」列為十大目標之一，但是對於底下該有哪些配套的內容、具體做法，卻付之闕如。 「我們過去的教育，常讓小孩套公式解決問題，以後沒有公式他就解決不了。」中央研究院副院長曾志朗表示，「再多的棋譜也是不夠，因為每天都有新的棋局。」他指出，事件的發生，絕對沒有金科玉律，所以任何人考慮事情不能一成不變，「它（批判性思考）是一個動態的思維，只有一個原則，但是執行會跟著情境而變。」對企業來說，那個原則就是企業邏輯。在此基礎上的批判性思考，更是創新的基礎。「企業競爭要差異化，差異化靠創新而來，但是創新有沒有道理？」湯明哲表示，創新有兩種，一種是wild imagination──「野貓式的創新」，酒店工作天馬行空；一種是「有紀律的創新」，從頭到尾有一套嚴謹的企業邏輯，以及接下去該如何做的思考。邏輯推演能力強的張明正說，過去雖然創業成功，但是思考策略時，沒有一定的章法。公司小的時候，做得不對可以馬上改；但是公司大了以後，就吃到苦頭。「就像舞龍一樣，我這個龍頭今天轉這邊，明天轉那邊，龍尾在後面跑一大圈都還跟不上。」他雖然開始看書，瞭解企業策略也有一套邏輯，而非數學的一加一等於二，但是一直沒有參透其中道理。直到他去哈佛上課，發現個案教學所用的批判式思考，讓學生不是只在找答案，而是運用邏輯把情境做「因式分解」──例如鳥會飛，原因可能有羽毛、體重、風等等。把每一項基本元素分析完後，再把直覺放進消費者的文化、行為心理。全世界市場那麼多，不能單靠他想，所以他又開始藉助市場分析、當地經理的看法。「讓我的龍尾〈中級幹部〉一起參與決策是最大的收穫。」個案教學 要絞盡腦汁，提升思考程度 台灣企業家中，前飛利浦全球副總裁羅益強是一位「批判性思考」的高手。他三十多年前到飛利浦應考的時候，面試時還透過翻譯，但是獨具慧眼的荷蘭經理方培漢發現，「我可以感受到他理路清晰、邏輯思考超強。直覺告訴我，他就是我要的人。」羅益強如何思考公司決策呢？他說，大公司各種資訊就多，資訊來了，你要做結論，有些資訊你就把他給刪了，有些就把他歸納，決定未來的發展方向就是這樣。他指出，一個本地的管理者，就是把他本地所看見的business oportunity〈商業機會〉跟總公司要發展的方向聚合起來，並去說服所有決策圈的人。因為一個大公司，不是一個人做決定，而是一群人做決定，一定要有共識才行。「要能夠把所有參與決定的人，調到同一個方向。」「外國大學要你絞盡腦汁，讓你思考程度再往上移高一層，台灣的大學教育太像職業訓練所，工作也只有要你絞盡體力，沒有絞盡腦汁。」湯明哲酒店打工表示，個案教學，可以讓學生絞盡腦汁，又可以訓練邏輯思考、批判性思考能力，「教了二十年書，我這兩年感觸特別強烈，個案教學還可以救台灣的學生。」未來已到眼前 知識藍領將貶值 讓全班為了「要不要為了未知的利益，放棄眼前可以保證的利益？」辯得不可開交的「始作俑者」──湯明哲，最後告訴大家，「你們的理由通通都對，通通都存在。」他說，這個個案他在大陸講過，那些國營事業主管下課後到教室外抽一根菸，回來很快就說「接了。」為什麼？「現在產能利用率才百分之七十五，不接，怎麼養員工？」那品牌價值降低怎麼辦呢？「唉！那是國家的事。」他也到香港講過這個個案。「香港學生一個個都拿出計算機，每一個數字都算到小數點第二位，然後告訴我，接了。」那品牌價值降低怎麼辦？「唉！九七快到了，不接白不接。」課堂上哄笑成一團。湯明哲再說：「美國的經理都先看長期，再考慮有沒有賺錢，所以多半選擇No Go〈不接〉。」那台灣呢？「電子派都會接，化工派都搖手不能接。」那要怎麼辦？有人建議：「可以接下訂單，再交給競爭者，」也有人說：「自己發展低價產品。」 之於企業發展，批判性思考有助於創新；之於個人，批判性思考形塑不同的身價。 今年四月，趨勢大師大前研一出版《思考的技術》，提出思考的價值：上班族年薪進入百倍差距時代。一個人大學畢業、過四十五歲那年，他將會面對三種可能：年收入五億日圓，是新事業的開創者；年收入五千萬日圓，則是非他不可的創意能力者；只是依照吩咐的知識藍領，好的話大概有五百萬日圓收入。 但是這樣的工作都會外移到中國或印度：「你必須覺悟，你的年薪可能會從五百萬日圓降到兩百萬日圓。」他對於思考深度不足，提出警訊。 網路分享文章
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